不法商家在销售散装食品时，经常利用消费者的麻痹大意，玩“缺斤少两”的把戏。近日，市民张就遇到了这样的无良商家，好在他反应灵敏，迅速12315，挽回了损失。  

    几天前，张在市城区高山街某食品店买了4斤散装糖果，花了60元钱。出店前，细心的张拿起手里的糖果袋掂了掂，便要求售货员再次称重，可电子台秤上依旧显示的是2公斤。感觉有点不对劲的张当场了12315。经过工商部门工作人员的现场调查，食品店的秤果然存在“猫腻”，4斤糖果足足少了5两。面对调查事实，店家zui终赔偿了张的损失。  

    据市工商12315指挥中心工作人员介绍，很多市民曾在网上留言，称在买肉买菜等日常消费时，常常遇到“缺斤少两”的问题，“遇到这种事该怎么办？总不能随身带杆秤吧？”面对市民的疑惑，市工商12315指挥中心工作人员告诉记者，首先要弄清如何判定“缺斤少两”，“不同的散装商品，判定的标准不同。”其次，根据《消费者权益保护法》第四十四条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。“消费者遇到这类问题，要*时间工商12315或者质检12365举报，因为一旦消费者离开了买卖地，事实容易变得难以分辨。”工作人员提醒。