9月15日，是张女士的一家茶直营店试营业*天，中午一点多的时候，张女士迎来了店里*位客人。据张女士回忆，这个客人是40多岁的男士，当时男士想买一斤绿茶，“我看着他挺老实的，他买的是一百二十元一斤的绿茶，他要了一斤，但我没想到由于自己不会用秤，实际上只给人家称了半斤，你说这不是坑人吗？但他至今还没回来找我。” 

张女士告诉记者，自己*次做生意，不会用电子秤，不小心把公斤调成市斤，自己还不知道。直到晚上一个朋友来买三百六十元一斤的绿茶，当时朋友要半斤，称完后应该是950克，可是装好之后，明显感觉茶的份量不够，这时张女士的丈夫发现应该是电子台秤的问题，两人开始用方便面作对比研究，终于发现秤给调错了。 

在朋友这发现了这个问题，令张女士很不好意思，赶紧将朋友追回来，把少的茶给装上了，“他说是要送人的，要是我还没发现称错了 ，送去给别人岂不是会让朋友丢面子，也是这个时候我才记起来中午那*位顾客肯定也称错了，可是我不认识他，也不知道他什么时候能来找我，好让我把这个错误弥补一下呀。” 

17日是张女士的茶店正式开张营业，想起自己的*位顾客，张女士始终满心愧疚，“由于我的疏忽造成了对方的损失，这对店里的诚信造成很大影响，我知道别人知道这件事，可能会觉得我是在借这事打广告，但我坚定想法，只是想找到那位顾客，弥补那次的错误，跟他道个歉，表达心中的愧疚。”